أفضل ما في الجانبين: وكلاء بالذكاء الاصطناعي وبشر
اجمع بين كفاءة الذكاء الاصطناعي وتعاطف البشر. عالج المكالمات الروتينية تلقائيًا، مع إبقاء الوكلاء المباشرين جاهزين للحالات المعقّدة.
تعاون سلس بين الذكاء الاصطناعي والبشر
التوازن المثالي بين الأتمتة والخبرة البشرية لتقديم تجارب عملاء استثنائية.
الذكاء الاصطناعي في الخط الأول
يتولى الذكاء الاصطناعي الاستفسارات اليومية فوراً وعلى مدار الساعة.
دعم بشري
تنتقل الحالات المعقدة بسلاسة إلى موظف لتقديم دعم شخصي.
تغطية على مدار الساعة
الذكاء الاصطناعي متاح ليلاً ونهاراً، والدعم البشري خلال ساعات العمل.
جودة مضمونة
كل تفاعل يُراجَع ويُحسَّن من أجل رضا العملاء.
كيف تتم عملية التحويل
العميل يتصل
يتصل العميل برقم عملك.
الذكاء الاصطناعي يرد
يرد الذكاء الاصطناعي ويحدد الحاجة ويحل الطلبات الشائعة.
الموظف يتولى
تنتقل المسائل المعقدة بسلاسة إلى موظف.
الحل
يحصل العميل على الحل المناسب في كل مرة.
مثالي لكل سيناريو
دعم بعد ساعات العمل
يرد الذكاء الاصطناعي عندما يكون فريقك غير متاح، فلا ينتظر أي عميل.
استيعاب أوقات الذروة
توسّع فوراً في المواسم المزدحمة دون موظفين مؤقتين.
دعم متعدد اللغات
يتحدث الذكاء الاصطناعي لغات متعددة، مع موظفين للحالات المعقدة.
تأهيل المبيعات
يؤهل الذكاء الاصطناعي العملاء المحتملين ويحوّل الجادين منهم مباشرة إلى فريق المبيعات.
لماذا تختار الحل الهجين؟
«يرد الذكاء الاصطناعي على المكالمات اليومية فوراً، ويتفرغ فريقنا للمحادثات المهمة. هذا هو أفضل ما في العالمين.»
تسعير مرن يناسب احتياجاتك
ادفع فقط مقابل ما تستخدمه. كبّر أو قلّص حسب حجم مكالماتك ومتطلبات الدعم لديك.
هل تخطط للتوسّع؟
أخبرنا بما يحتاجه فريقك، وسنصمّم الإعداد المناسب معك.